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Processus de certification

Processus de certification : Une démarche de certification claire, structurée et indépendante.

Q: À quoi sert l’étape 1 ?

L’étape 1 permet de mieux comprendre l’organisation et son système, d’examiner les informations utiles et de préparer l’étape 2.

De la demande initiale à la décision de certification, puis à la surveillance et au renouvellement, chaque étape doit permettre d’évaluer de manière rigoureuse le système de management de l’organisation.

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processus de certification — Moody International Certification — Demande · Audit · Décision · Suivi **Une certification repose sur des preuves, des constats et une décision formalisée.**

Le parcours en bref Comment se déroule une certification ?

Le processus comprend généralement le cadrage de la demande, la préparation de l’audit, une évaluation initiale en deux étapes lorsque le schéma applicable le prévoit, le traitement des constats, une décision indépendante, puis un suivi périodique et un renouvellement. Les modalités exactes varient selon la norme, le périmètre, le nombre de sites et les règles applicables.

DemandeCadrageÉtape 1Étape 2ConstatsDécisionSurveillanceRenouvellement

Professionnels échangeant afin de cadrer les besoins et le périmètre d'une démarche de certification.

01 · Demande & cadrage

Comprendre l’organisation avant de planifier l’audit.

La première étape consiste à recueillir suffisamment d’informations sur l’organisation, les activités, le système de management concerné, les sites, les effectifs pertinents et la norme demandée.

Ces informations permettent de déterminer le périmètre, de préparer la proposition et d’organiser l’évaluation selon les règles applicables au dossier.

NormeIdentifier le ou les référentiels visés.

PérimètreDéfinir les activités, sites et limites du système concerné.

OrganisationComprendre la structure et les éléments utiles à la planification.

PropositionPréparer les modalités adaptées au périmètre étudié.

Les durées, fréquences et règles exactes ne sont pas figées dans ce bloc : elles dépendent du schéma de certification réellement applicable au dossier.

02 & 03 · Audit initial

Comprendre le système, puis vérifier sa mise en œuvre.

Pour les certifications de systèmes de management, l’audit initial est généralement organisé en deux étapes distinctes. La première prépare la seconde ; la seconde vérifie plus largement la conformité et l’efficacité de la mise en œuvre.

Visuel Moody relatif aux audits et à la préparation d'une évaluation de système de management.

Étape 1

Revue et préparation de l’audit.

Cette étape vise notamment à comprendre l’organisation et son système de management, à examiner certains éléments documentaires et à vérifier que les conditions sont réunies pour poursuivre vers l’étape suivante.

Compréhension du périmètre et du contexte.
Revue des informations du système de management.
Identification des points nécessitant une attention avant l’étape 2.
Préparation de la suite de l’évaluation.

Visuel Moody illustrant la réalisation d'un audit de certification.

Étape 2

Évaluer la mise en œuvre sur le terrain.

L’étape 2 vise à recueillir et évaluer les preuves relatives à la conformité du système et à sa mise en œuvre au regard des exigences de la norme et du périmètre retenu.

Entretiens avec les personnes concernées.
Observation des activités et pratiques.
Examen d’enregistrements et autres preuves pertinentes.
Conclusions et restitution des constats d’audit.

04 · Constats & actions

Les constats doivent être compris et traités.

Lorsque l’audit met en évidence des non-conformités, l’organisation doit analyser la situation et apporter les réponses ou actions requises selon leur nature et les règles de certification applicables.

ConstatDécrire clairement l’écart et les preuves qui le soutiennent.

AnalyseComprendre la cause et le contexte de l’écart.

ActionDéfinir et mettre en œuvre les corrections ou actions nécessaires.

VérificationÉvaluer les éléments transmis avant de poursuivre la décision.

Observation technique sur site illustrant la collecte de preuves et l'identification de constats d'audit.

05 · Décision de certification

La décision doit être distincte de la réalisation de l’audit.

La décision de certification repose sur l’examen des résultats de l’évaluation et des informations nécessaires. Elle ne doit pas être présentée comme un simple automatisme à la fin de l’audit.

Lorsque les exigences applicables sont satisfaites et que la décision est positive, l’organisme certificateur peut délivrer la certification correspondant au périmètre validé.

RevueExaminer les informations et conclusions utiles à la décision.

IndépendanceSéparer la décision de la simple conduite de l’audit.

PérimètreLe certificat correspond au scope et aux sites effectivement validés.

TraçabilitéLa décision doit être formalisée selon les règles applicables.

Remise d'un certificat Moody illustrant l'aboutissement d'une décision positive de certification.

06 & 07 · Vie du certificat

La certification se maintient dans le temps.

Après la certification initiale, l’organisme certificateur organise des activités de surveillance puis, à l’approche de la fin du cycle, une évaluation de renouvellement. Les modalités précises varient selon le schéma applicable.

Remise de certificat illustrant la continuité et le suivi d'un système de management certifié.

Surveillance

Vérifier que le système continue de fonctionner.

Les activités de surveillance permettent de suivre la conformité et le fonctionnement du système de management entre la certification initiale et le renouvellement.

Renouvellement

Réévaluer le système avant un nouveau cycle.

Le renouvellement permet de réexaminer le système de management et sa performance globale avant la décision relative à la poursuite de la certification.

Vue d’ensemble

Le processus de certification en 8 repères.

Demande

Recueillir les informations nécessaires au dossier.

Cadrage

Définir le périmètre et planifier la démarche.

Étape 1

Comprendre le système et préparer l’évaluation principale.

Étape 2

Évaluer la mise en œuvre et recueillir les preuves.

Constats

Traiter les écarts selon les règles applicables.

Décision

Statuer sur la certification sur la base du dossier.

Surveillance

Suivre le fonctionnement du système pendant le cycle.

Renouvellement

Réévaluer le système avant la poursuite du cycle.

Équipe réunie autour d'une remise de certificat, illustrant les questions fréquentes sur la certification.

FAQ processus de certification

Questions fréquentes avant de démarrer.

Combien de temps dure une certification ?

Il n’existe pas un délai unique applicable à tous les dossiers. La durée dépend notamment de la norme, du périmètre, du nombre de sites, de la taille de l’organisation, du niveau de préparation et des règles du schéma de certification concerné.

À quoi sert l’étape 1 ?

Elle permet notamment de mieux comprendre l’organisation et son système, d’examiner les informations utiles et de préparer l’étape 2 en identifiant les points qui nécessitent une attention particulière.

Que se passe-t-il s’il y a des non-conformités ?

L’organisation doit analyser et traiter les constats selon leur nature et les règles applicables. Les éléments transmis sont ensuite évalués avant que le dossier puisse progresser vers la décision.

L’auditeur décide-t-il seul de délivrer le certificat ?

La décision de certification doit être fondée sur une revue appropriée des informations et être distincte de la simple réalisation de l’audit.

La certification est-elle définitive ?

Non. Une certification de système de management s’inscrit dans un cycle comprenant des activités de surveillance et un renouvellement selon les modalités applicables.

Peut-on transférer une certification existante ?

Un transfert peut être envisagé sous certaines conditions. Consultez la page dédiée « Transfert de certification » pour comprendre le principe et les conditions générales.

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Indiquez la norme visée, vos activités, les sites concernés et quelques informations sur votre organisation. L’équipe Moody pourra étudier votre besoin et préparer le cadrage adapté.

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Processus de certification : les points essentiels à retenir

Processus de certification s’inscrit dans une démarche structurée de certification. Moody aide les organisations à comprendre les exigences applicables, préparer les preuves utiles, clarifier le déroulement de l’audit et relier le projet aux priorités opérationnelles sans ajouter de complexité inutile.

Certifications Audits Formations Organisation internationale de normalisation (ISO)

Comment bien préparer votre démarche ?

Commencez par clarifier le périmètre, les sites, les activités et les processus concernés. Identifiez les équipes impliquées, la documentation disponible et l’objectif attendu. Cette préparation facilite le premier échange et permet de concentrer la suite de la démarche sur les éléments réellement utiles.

Que se passe-t-il après le premier échange ?

Après le premier échange, l’équipe Moody peut examiner le contexte, expliquer le parcours de certification applicable et préciser les informations nécessaires à la planification. L’objectif est d’établir une séquence claire d’actions tout en gardant les responsabilités, les délais et les preuves faciles à comprendre.